¿Porqué unificar y gestionar la data de mis clientes fuera del eCommerce?

Tus clientes no sólo interactúan con tu eCommerce, también lo hacen con Instagram, Facebook, la red de ad display donde publicas tus anuncios, con Google, etc. en cada interacción entrega valiosa información que puedes procesar y utilizar en una infinidad de iniciativas buenas para tí y también para él

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CDP (CRM B2C)

CRM (B2B)

Customer Accounts

SAC (Servicio al Cliente)

Colección: Soluciones para la Gestión de Clientes

Contar con un sistema para gestionar clientes en el ecommerce, como un Customer Data Platform (CDP) o un Customer Relationship Management (CRM), es fundamental para las empresas. Estas plataformas permiten recopilar, organizar y analizar datos de los clientes, lo que a su vez facilita la personalización de la experiencia del cliente, la segmentación de la audiencia, el seguimiento de las interacciones y la mejora de la retención de clientes.

Además, un sistema de gestión de clientes eficaz ayuda a las empresas a comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que a su vez les permite ofrecer productos y servicios más relevantes. Asimismo, estas plataformas son fundamentales para la automatización de procesos de marketing, ventas y atención al cliente, lo que puede aumentar la eficiencia operativa y la rentabilidad.

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