¨El que tiene tienda que la atienda¨

Este antiguo dicho popular, cobra más sentido que nunca en el mundo eCommerce. Usuarios reportan que una de las principales causas de mala imagen hacia una empresa eCommerce es la baja velocidad y disponibilidad de las herramientas SAC a la hora de un contacto

Conversemos acerca de tus desafíos!

  • Soluciones SAC (Servicio de atención al cliente)
1 1

Implementación desde

$177.000 CLP
$177.000 CLP
Oferta Agotado
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.

Soluciones SAC (Servicio de atención al cliente)

Soluciones SAC (Servicio de atención al cliente)

  • Description
  • Description

    • El servicio al cliente es crucial para construir relaciones duraderas con los clientes, mejorar la reputación y aumentar las ventas y el crecimiento del negocio.
    Ver todos los detalles

    Preguntas Frecuentes

    Soluciones SAC (Servicio de atención al cliente)

    charanjeet-dhiman-mHusyBu4bxM-unsplash

    ¿Por qué implementar esto? ¿qué lograré?

    El servicio al cliente es importante por varias razones:

    1. *Fidelización*: Un buen servicio al cliente ayuda a construir una relación duradera con los clientes, lo que puede llevar a una mayor fidelidad y lealtad.
    2. *Recomendaciones*: Los clientes satisfechos suelen recomendar el negocio a amigos y familiares, lo que puede generar nuevas ventas.
    3. *Retención*: Un buen servicio al cliente puede ayudar a retener clientes, incluso si la competencia ofrece precios más bajos.
    4. *Reputación*: Un buen servicio al cliente puede mejorar la reputación del negocio y aumentar la confianza de los clientes.
    5. *Ventaja competitiva*: Un excelente servicio al cliente puede ser un diferenciador clave en un mercado competitivo.
    6. *Información valiosa*: El servicio al cliente puede proporcionar información valiosa sobre las necesidades y preferencias de los clientes.
    7. *Mejora continua*: El servicio al cliente puede ayudar a identificar áreas de mejora y optimizar procesos y productos.
    8. *Reducción de quejas*: Un buen servicio al cliente puede reducir las quejas y devoluciones.
    9. *Aumento de ventas*: Un buen servicio al cliente puede aumentar las ventas al cruzar y vender productos relacionados.
    10. *Crecimiento del negocio*: Un buen servicio al cliente es fundamental para el crecimiento y éxito a largo plazo del negocio.

    ¿Que incluye el servicio?

    El servicio incluye:

    • Scouting y selección (en conjunto con el cliente) del Addon más adecuado para los objetivos del cliente
    • Instalación del Addon
    • Una vez que el cliente cuente con el contenido requerido se realiza la configuración del Addon. Opcionalmente se puede realizar de inmediato con datos de prueba.
    • Soporte de 6 meses que incluye: resolución de problemas técnicos, dudas sobre la configuración, activación de funcionalidades que no hayan sido usadas desde el inicio y cambios menores en la configuración

    Exclusiones

    El servicio no incluye

    • Valor mensual de suscripción del addon o plugin(*)
    • Preparación y definición del contenido (incluido material gráfico)
    • Redacción o Traducción si fuese necesario

    (*) los valores pueden ir en promedio desde $ 0 (Siempre puedes optar por un plan gratuito si está disponible, hasta USD 20 dependiendo de las características del plan

    Principales características de Soluciones SAC (Servicio de atención al cliente)

    • Cada conversación, todo en un solo lugar: Conecta las aplicaciones relevantes

    • Automatiza el soporte al cliente: IA fácil de configurar para mensajes de marca.

    • Convierte a los compradores en clientes habituales: Aumenta el GMV con campañas personalizadas

    • Ve el historial, crea, duplica, edita y reembolsa pedidos del eCommerce directamente en la App

    • Inserta automáticamente los datos del cliente directamente desde el eCommerce en tus respuestas